Najczęściej zadawane pytania

O: Zazwyczaj przetwarzamy i wysyłamy zamówienia w ciągu 48 godzin (z wyłączeniem weekendów i świąt). W przypadku produktów w przedsprzedaży lub chwilowo niedostępnych szacowany czas wysyłki będzie podany na stronie produktu.

O: Obecnie wysyłamy zamówienia wyłącznie na adresy w Polsce.

O: Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i dostarczane w ciągu 6–10 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia pocztą e-mail.

O: Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień — nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.

O: Tak. Jazda w wysokich temperaturach (szczególnie podczas długich podjazdów) może skrócić żywotność silników, akumulatora, hamulców i opon. Przy temperaturze powyżej 30°C ryzyko wzrasta. Niskie temperatury nie uszkadzają podzespołów, ale zmniejszają zasięg akumulatora, dlatego zaplanuj trasę odpowiednio wcześniej. Optymalna temperatura jazdy wynosi od 16°C do 25°C.

O: Staraj się tego unikać. Hulajnogi Teverun mają odporność na wodę IP54, więc lekki deszcz nie powinien stanowić problemu. Nie zalecamy jednak jazdy w ulewnym deszczu, śniegu ani przez kałuże. Mokre warunki wydłużają drogę hamowania i zwiększają ryzyko uszkodzenia przez wodę.

O: Hulajnogi Teverun wykorzystują samouszczelniające opony bezdętkowe, które pomagają zapobiegać przebiciom. Mimo to zawsze sprawdzaj ciśnienie w oponach przed jazdą. Utrzymuj 45–50 psi w przedniej i tylnej oponie (niższe ciśnienie w przypadku opon PMT).

O: Zdecydowanie tak. Niezależnie od lokalnych przepisów noszenie kasku jest niezbędne. Minimum to dobrej jakości kask rowerowy; najlepiej wybrać pełny kask motocyklowy.

O: Jak w przypadku każdego pojazdu, bezpieczeństwo zależy od sposobu użytkowania i otoczenia. Hulajnogi Teverun są projektowane z myślą o bezpieczeństwie, ale nieprawidłowa obsługa, brak wyposażenia ochronnego lub nieuwaga mogą prowadzić do urazów. Zawsze noś kask (rozważ także ochraniacze i rękawice). Jeśli jesteś początkującym użytkownikiem, zaczynaj powoli. Jedź odpowiedzialnie i unikaj wysokich prędkości, jeśli nie masz doświadczenia. Jedź tylko samodzielnie i zachowaj czujność.

O: Hulajnogi Teverun są wyposażone w inteligentne systemy BMS, które zatrzymują ładowanie po osiągnięciu 100%. Ze względu na ryzyko związane z akumulatorami litowymi nie zalecamy jednak ładowania przez całą noc ani bez nadzoru.

O: Nie. Przed ładowaniem pozostaw ją do wyschnięcia na co najmniej 48 godzin, aby uniknąć zwarcia.

O: Nie jest to idealne rozwiązanie. Korzystanie tylko z jednego silnika bardziej go obciąża i może szybciej rozładowywać akumulator niż tryb dwóch silników. W trybie dwóch silników każdy z nich pracuje z mniejszą mocą.

O: Tak, i warto to robić. Używaj mocnego zapięcia łańcuchowego (np. z hartowanej stali) i rozważ blokadę tarczy hamulcowej z alarmem. Przypinaj hulajnogę w widocznych miejscach o dużym natężeniu ruchu i nigdy nie używaj wyłącznie cienkich linek zabezpieczających.

Aby utrzymać hulajnogę w najlepszym stanie:
1. Przeczytaj instrukcję – zapoznaj się z limitami obciążenia, czasem ładowania i zasadami konserwacji.
2. Ładuj prawidłowo – używaj odpowiedniej ładowarki i unikaj przeładowania.
3. Utrzymuj czystość – przecieraj wilgotną ściereczką; unikaj moczenia i agresywnych środków chemicznych.
4. Sprawdzaj ciśnienie w oponach – używaj manometru, aby utrzymać zalecane ciśnienie PSI.
5. Kontroluj hamulce – wymieniaj zużyte klocki hamulcowe i w razie potrzeby reguluj linki.
6. Smaruj ruchome części – używaj smarów na bazie silikonu/PTFE (nie WD-40).
7. Przechowuj prawidłowo – w suchym, chłodnym miejscu z dala od słońca; nie przechowuj przez długi czas przy pełnym naładowaniu.

※ Silniki – zazwyczaj wymagają niewielkiej konserwacji, ale mogą wymagać odkurzenia lub czyszczenia.
※ Opony – wymieniaj co 1–2 lata lub po ok. 1500 km. Pompuj do zalecanego ciśnienia, a nie do maksymalnego PSI.
※ Hamulce – regularnie sprawdzaj klocki hamulcowe; wymień je, gdy materiał cierny jest cienki.
※ Łożyska – okresowo czyść i smaruj sprayem PTFE/silikonowym (nigdy WD-40).
※ Dokręcanie śrub – sprawdzaj co miesiąc. Użyj preparatu Loctite na poluzowanych śrubach.
※ Czyszczenie – używaj wilgotnej ściereczki, sprężonego powietrza lub uniwersalnego środka czyszczącego naniesionego na ściereczkę — unikaj bezpośredniego kontaktu wody z elektroniką lub akumulatorem.

O: Zazwyczaj 300–500 pełnych cykli ładowania, czyli około 2–3 lata przy regularnym użytkowaniu. Żywotność akumulatora zależy od sposobu ładowania i użytkowania — nie tylko od jego wieku.

1. Ładuj w bezpiecznej temperaturze – najlepiej około 20°C (68°F); nie ładuj gorącego akumulatora ani w bezpośrednim słońcu.
2. Unikaj pełnego rozładowania – utrzymuj poziom naładowania między 40% a 90%. Nigdy nie pozostawiaj akumulatora na długo przy 0% lub 100%.
3. Nie zostawiaj zbyt długo podłączonego do ładowarki – nawet przy automatycznym odcięciu nie zostawiaj go do ładowania na noc.
4. Przed przechowywaniem zimą naładuj akumulator do 100%.
5. Unikaj regularnego szybkiego ładowania – szybkie ładowanie jest wygodne, ale skraca żywotność akumulatora. Korzystaj z niego oszczędnie.