W TEVERUN dokładamy wszelkich starań, aby podnosić jakość naszych produktów. Każdy produkt przed wysyłką przechodzi serię dokładnych kontroli. Jeśli mimo to nasze produkty w jakikolwiek sposób nie spełnią Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami bezpośrednio i pozwól nam pomóc. W przypadku zamówień niedokonanych na stronie https://teverunpolska.com/, w pierwszej kolejności skontaktuj się z pierwotnym kanałem zakupu w celu rozwiązania problemu.
TEVERUN oferuje do 24 miesięcy gwarancji na wady wykonania i/lub materiałów, licząc od daty zakupu. Zapewniamy diagnostykę problemów oraz bezpłatną usługę naprawy lub wysyłkę części zamiennych w celu usunięcia usterki. Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych działaniem użytkownika, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub wypadkiem, np. jazdą w mokrych warunkach, upuszczeniem hulajnogi itp.
TEVERUN oferuje następujące rozwiązania:
Wyślemy części zamienne zwykłą przesyłką i przeprowadzimy Cię przez proces naprawy za pomocą instrukcji.
Wymienimy hulajnogi, które uległy awarii z powodu wad materiałowych lub produkcyjnych, w ciągu 7 dni od daty dostawy.
Wymienimy wadliwe akcesoria na funkcjonalnie równoważne, odpowiadające oryginalnym częściom pod względem wydajności i niezawodności.
W powyższych przypadkach TEVERUN pokrywa koszt naprawy oraz koszt wysyłki, a klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.
Ograniczona gwarancja TEVERUN przysługuje wyłącznie pierwotnemu nabywcy i nie podlega przeniesieniu. Hulajnogi zakupione w innym miejscu, w stanie używanym lub z drugiej ręki nie są objęte gwarancją.
TEVERUN zapewnia bezpłatną wymianę części eksploatacyjnych, takich jak dętki, opony, tarcze hamulcowe, klocki hamulcowe i błotniki, objętych 14-dniową gwarancją liczoną od daty otrzymania produktu.
Kategoria produktu: Hulajnoga elektryczna
Komponenty — Gwarancja
Rama — 2 lata
Silnik — 1 rok
Manetka przyspieszenia — 1 rok
Kontroler — 1 rok
Akumulator — 1 rok
Ładowarka — 6 miesięcy
Wyświetlacz — 1 rok
Hamulec tarczowy — 1 rok
Zespół hamulcowy — 1 rok
Zespół składania — 1 rok
Przednie światło — 1 rok
Tylne światło — 1 rok
Kierownica — 1 rok
Chwyt kierownicy — 14 dni
Koło — 30 dni
Siodło — 14 dni
Dętka i opona — 14 dni
Inne — 14 dni
Gwarancja TEVERUN nie obejmuje uszkodzeń ani wad wynikających z następujących przyczyn:
-
Działania użytkownika: Wszelkie przeróbki, modyfikacje lub próby naprawy produktu przez osoby nieupoważnione.
-
Niewłaściwe użytkowanie: Użytkowanie produktu w sposób niezgodny z dostarczonymi instrukcjami, wytycznymi lub jego przeznaczeniem.
-
Wypadki: Uszkodzenia spowodowane wypadkami, działaniem sił natury lub innymi czynnikami zewnętrznymi pozostającymi poza kontrolą Teverun.
-
Zaniedbanie: Brak właściwej pielęgnacji i konserwacji produktu zgodnie z dostarczonymi instrukcjami.
-
Brak oficjalnej dystrybucji produktu: Produkt nie został wprowadzony do sprzedaży przez TEVERUN ani żadnego z autoryzowanych dealerów TEVERUN.
-
Nieautoryzowane modyfikacje lub naprawy: Produkt został zmodyfikowany lub naprawiony przez nieautoryzowanych techników i/lub przy użyciu wadliwego, zmodyfikowanego albo nieoryginalnego sprzętu lub akcesoriów.
-
Wypadki i czynniki zewnętrzne: Produkt uległ wypadkowi lub uszkodzeniu spowodowanemu czynnikami zewnętrznymi, warunkami atmosferycznymi lub innymi podobnymi zdarzeniami.
-
Zanieczyszczenia i warunki środowiskowe: Usterki zostały spowodowane przez brud, zanieczyszczenia, wodę, ciała obce itp., jeśli dotyczy. Produkt był używany podczas deszczu i/lub przejeżdżał przez wodę o głębokości większej niż 4 cm.
-
Numery seryjne, kody i oznaczenia identyfikacyjne: Numery seryjne, kody, oznaczenia produktu lub części itp. zostały usunięte lub są nieczytelne. Oznaczenia lub tłoczenia wykonane na potrzeby części zamiennych lub oryginalnych wykazują wgniecenia, uszkodzenia mechaniczne, termiczne lub inne pęknięcia, złamania itp., których nie można im przypisać w ramach normalnej odpowiedzialności gwarancyjnej.
-
Niewłaściwe obchodzenie się z produktem i transport: Uszkodzenia i wady wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z produktem lub transportu organizowanego przez kupującego.
-
Zmiany pierwotnego stanu produktu: Zmiany pierwotnego stanu produktu spowodowane czynnikami naturalnymi, takimi jak korozja, kondensacja itp., wynikające z niewłaściwych warunków przechowywania.
-
Niezastosowanie się do instrukcji obsługi: Produkt nie był używany zgodnie z warunkami określonymi w instrukcji obsługi. Usterki produktu zostały spowodowane wandalizmem lub podobnymi przyczynami.
-
Wygaśnięcie gwarancji: Okres gwarancji wygasł.
-
Utrata lub kradzież: Produkt został zgubiony lub skradziony.
-
Produkty gratisowe: Produkt został otrzymany bezpłatnie lub jako produkt gratisowy.
-
Dowód zakupu: Kupujący nie może przedstawić odpowiedniego dowodu zakupu produktu.
-
Nieobsługiwane oprogramowanie lub firmware: Na produkcie zainstalowano nieobsługiwane oprogramowanie lub firmware.
Wszystkie naprawy, koszty robocizny oraz części będą płatne, jeśli nie są objęte gwarancją. Klient ponosi koszty przesyłki do serwisu oraz przesyłki zwrotnej.
Jeśli hulajnoga nie nadaje się do naprawy lub części zamienne nie są dostępne, zastrzegamy sobie prawo do odesłania hulajnogi na Twój adres do czasu, aż części będą dostępne.
TEVERUN zastrzega sobie prawo do oceny wszystkich zgłoszeń gwarancyjnych oraz, według własnego uznania, do określenia, czy dane wady lub uszkodzenia są objęte niniejszą ograniczoną gwarancją. Jeśli zgłoszenie zostanie złożone, ale zostanie uznane za nieobjęte gwarancją, przedstawimy wycenę kosztów naprawy oraz kosztów przesyłki zwrotnej.
Gwarancje określone w niniejszym postanowieniu są wyłączne i zastępują wszelkie inne gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym gwarancje wynikające z dotychczasowej współpracy, sposobu użytkowania lub praktyk handlowych. Teverun nie udziela żadnej wyraźnej ani dorozumianej gwarancji przydatności handlowej ani przydatności do określonego celu.
TEVERUN zastrzega sobie prawo do aktualizacji projektów modeli lub zastępowania modeli wersjami z inną grafiką i/lub kolorystyką. Wymiana produktu zależy od dostępności danego artykułu. Jeśli dokładny zamiennik nie jest dostępny, TEVERUN zastrzega sobie prawo do użycia odnowionych komponentów i produktów lub komponentów i produktów o porównywalnej wartości w celu realizacji zgłoszenia gwarancyjnego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności kontraktowej, deliktowej, w tym za zaniedbanie, ani żadnej innej odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę innego mienia, utratę zysków lub przychodów, utratę możliwości korzystania z mienia lub sprzętu, roszczenia klientów kupującego ani za jakiekolwiek szkody szczególne, pośrednie, przypadkowe lub następcze. W żadnym przypadku odpowiedzialność sprzedawcy nie przekroczy ceny zakupu towaru, którego dotyczy roszczenie odszkodowawcze. Obowiązkiem TEVERUN oraz jedynym środkiem przysługującym kupującemu w ramach ograniczonej gwarancji jest dostarczenie zamiennika z regularnej oferty produktowej. TEVERUN nie ponosi odpowiedzialności za żadne inne poniesione koszty ani za jakiekolwiek szkody szczególne, pośrednie, przypadkowe lub następcze.
Korzystasz z naszych produktów na własne ryzyko. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie straty, zobowiązania lub szkody wynikające z korzystania z naszych produktów, a TEVERUN wyłącza swoją odpowiedzialność w tym zakresie, w tym za utratę życia, obrażenia ciała, utratę lub uszkodzenie komputera, urządzenia mobilnego oraz wszelkiego innego mienia.
Klient zgadza się i oświadcza, że kupuje produkty TEVERUN do własnego użytku, a nie w celu odsprzedaży.
Klient nie może powielać, duplikować, kopiować, sprzedawać, handlować, odsprzedawać ani wykorzystywać w celach komercyjnych żadnej części strony internetowej.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące informacji gwarancyjnych, wyślij wiadomość e-mail na adres mkt3@teverun.com.
