Dlaczego warto kupić w TEVERUN Polska?
Zakup wysokiej klasy hulajnogi elektrycznej to decyzja, którą warto podjąć świadomie. Parametry i wygląd są ważne, ale równie istotne są bezpieczna dostawa, przejrzyste zasady zwrotu oraz pomoc dostępna również po zakupie.
Kupując na teverunpolska.com, dokładnie wiesz, czego możesz oczekiwać na każdym etapie zamówienia.
Darmowa dostawa na terenie Polski
Hulajnogi zamówione w naszym sklepie dostarczamy bez dodatkowych kosztów na terenie Polski.
Produkty dostępne w magazynie są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności. Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z numerem przesyłki, dzięki czemu możesz śledzić jej drogę aż do dostawy.
Ze względu na wysoką wartość produktu odbiór przesyłki może wymagać podpisu. Dzięki temu hulajnoga nie zostanie pozostawiona bez nadzoru.
Każda hulajnoga jest sprawdzana przed wysyłką
Zależy nam, aby zamówiony produkt dotarł do Ciebie w odpowiednim stanie. Dlatego przed wysyłką każda hulajnoga przechodzi kontrolę jakości i kompletności.
Sprawdzamy produkt, wyposażenie oraz sposób zabezpieczenia przesyłki. Hulajnoga jest następnie starannie pakowana, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas transportu.
Jeżeli mimo to przesyłka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia produktu oraz opakowania. Pomożemy ustalić dalsze kroki.
14 dni na spokojną decyzję
Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na odstąpienie od zakupu bez podawania przyczyny.
Przed odesłaniem produktu wystarczy skontaktować się z naszym zespołem. Otrzymasz instrukcję zwrotu oraz właściwy adres. Produkt powinien zostać zwrócony w kompletnym stanie, wraz z akcesoriami, dokumentacją i oryginalnym opakowaniem.
Jeżeli zwrot wynika ze zmiany decyzji, koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. W przypadku potwierdzonej wady, uszkodzenia transportowego lub otrzymania niewłaściwego produktu pomagamy znaleźć odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi zasadami.
2 lata gwarancji na ramę
Rama hulajnogi TEVERUN jest objęta 24-miesięczną gwarancją dotyczącą wad materiałowych i produkcyjnych.
Pozostałe podzespoły mają okresy ochrony właściwe dla danej części. Między innymi silnik, akumulator, kontroler i wyświetlacz są objęte gwarancją do 12 miesięcy, a ładowarka do 6 miesięcy.
Pełny zakres ochrony znajdziesz w naszych warunkach gwarancji. Dzięki temu jeszcze przed zakupem możesz sprawdzić, które elementy są objęte ochroną i przez jaki czas.
Pomoc nie kończy się po dostawie
Dobra obsługa nie polega wyłącznie na wysłaniu produktu.
Jeżeli podczas użytkowania pojawi się problem, możesz skontaktować się z naszym zespołem. Na podstawie opisu, zdjęć lub krótkiego filmu pomożemy przeprowadzić diagnostykę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
W zależności od rodzaju zgłoszenia może to obejmować:
- instrukcję rozwiązania problemu;
- pomoc techniczną;
- wysyłkę odpowiedniej części;
- naprawę albo wymianę elementu objętego ochroną.
Zapewniamy także dostęp do części zamiennych, co ma szczególne znaczenie przy długoterminowym użytkowaniu hulajnogi.
Bezpieczne zakupy i ochrona danych
Sklep działa na platformie Shopify, a informacje przekazywane podczas składania zamówienia są wykorzystywane do realizacji płatności, dostawy i obsługi klienta.
Połączenie ze stroną jest szyfrowane, a płatności obsługują wyspecjalizowani operatorzy. Dane marketingowe są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z udzieloną zgodą.
Kupujesz coś więcej niż hulajnogę
Wybierając TEVERUN Polska, otrzymujesz:
darmową dostawę na terenie Polski, 14 dni na podjęcie decyzji, kontrolę jakości przed wysyłką, 2 lata gwarancji na ramę oraz wsparcie po zakupie.
Chcemy, aby przed złożeniem zamówienia wszystkie najważniejsze zasady były dla Ciebie jasne.
